Trottinette électrique trottinette en sécurité — que faire ?
Elle s’est mise en sécurité : c’est la formule que les gens tapent le plus souvent après ma trottinette électrique, et elle ne désigne aucune pièce en particulier. Elle désigne un refus : quelque chose dans la machine, le plus souvent la carte de protection de la batterie, a préféré couper plutôt que de laisser passer le courant. Cette page vous explique ce que la trottinette essaie de protéger, comment reconnaître à quel moment exact elle coupe, et pourquoi la pire réponse consiste à contourner la protection.
Les causes, de la plus fréquente à la plus rare
- Le faisceau qui monte du plateau au guidon en passant par la potence se plie à chaque pliage jusqu’à se rompre à l’intérieur de sa gaine : c’est la première des sept causes classées par un atelier français, qui donne ce type de liaison électrique instable, câble partiellement coupé ou connecteur qui chauffe, comme la vraie panne dans la grande majorité des coupures. La machine coupe sans prévenir et se remet parfois en route toute seule.
- Le connecteur principal entre la batterie et le contrôleur est desserré ou oxydé : la coupure arrive alors sur une bosse ou un pavé, et jamais en ligne droite sur le plat.
- La carte de protection du pack, le BMS, refuse de laisser passer le courant parce qu’une cellule est descendue trop bas : la coupure arrive à l’accélération ou en côte, au moment précis où l’on demande du courant, et la machine se rallume ensuite comme si de rien n’était.
- Le contrôleur se met en protection, thermique ou électrique, et le moteur peut avoir chauffé avec lui : cela arrive en longue montée ou par forte chaleur, la machine repart après quelques minutes d’arrêt, puis coupe de nouveau au même endroit.
- Le port de charge et la ligne de puissance qui en part sont instables : c’est la même famille de panne que le port qui étincelle ou qui a noirci, et la coupure survient alors sans rapport avec l’effort demandé.
- L’humidité et l’oxydation, entrées par le port de charge ou par un cache mal refermé : la panne apparaît un à trois jours après une sortie sous la pluie, et elle est intermittente.
- Un faux signal envoyé par un capteur, un levier de frein ou un accélérateur : la machine croit qu’on freine ou qu’on accélère, et elle se met d’elle-même en retrait.
Ce que vous pouvez vérifier vous-même
- Notez à quel moment exact ça coupe : au démarrage, en côte, sur une bosse, à vitesse stable, ou seulement quand la batterie est basse. C’est ce moment, et non le symptôme, qui sépare une batterie d’un connecteur.
- Relevez le code ou le message affiché au moment de la coupure, et notez-le tel quel avec la marque et le modèle : le même numéro ne veut pas dire la même chose d’une marque à l’autre, et les grilles publiées se contredisent.
- Éteignez la machine, laissez-la refroidir complètement, puis réessayez : si elle repart après quelques minutes et coupe de nouveau au même endroit d’une montée, c’est une protection thermique et non une pièce cassée.
- Roue motrice décollée du sol et calée, chargeur débranché, allumez la machine sans toucher l’accélérateur et tournez doucement le guidon d’une butée à l’autre en surveillant l’écran : un affichage qui clignote ou s’éteint selon la position du guidon désigne le faisceau de la potence.
- Reprenez la chronologie : une pluie, un lavage, ou un hiver entier sans recharge. Un pack laissé déchargé plusieurs mois passe sous son seuil bas, et la protection refuse ensuite de le recharger.
- Après un trajet, machine éteinte et chargeur débranché, approchez le dos de la main du dessous du plateau sans appuyer : un plateau anormalement chaud, une odeur de plastique chauffé ou un port de charge tiède sont des signaux d’alerte qui imposent d’arrêter de rouler et d’apporter la machine.
- Si le pack est gonflé, chaud au repos ou dégage une odeur, n’essayez rien : ne le rechargez pas, éloignez-le de tout ce qui peut brûler, et appelez l’atelier au 07 67 61 52 49.
Codes d’erreur de la même famille
Tous les codes- E04 AUSOM · Surtension de l’électronique de commande
-
E12/
0000C Talaria · Surintensité de décharge, niveau 1 - E50 Ocean Drive · Protection contre les surtensions
- E6 Gotrax · Rotor bloqué
- E6 Hiboy · Protection contre la surtension
- E7 Gotrax · Sous-tension
- E7 iScooter · Protection contre les surtensions
- E8 Gotrax · Surtension
-
ER-003/
ER-03 Sur-Ron · Décharge excessive, niveau 2 - ER-144 Sur-Ron · Puissance limitée par surintensité
- 19 Ninebot / Segway · Tension de batterie anormale
- 2 Ninebot / Segway · Dialogue batterie-contrôleur rompu
Les pièces en cause
Toutes les piècesEn stock. Commande en semaine avant 13 h, livraison le lendemain (hors jours fériés).
Batterie Ninebot G30 Max 36V 15.3AhNinebot Max G30 · Segway239,00 €En stock
batterie urban glide ecross proUrbanglide E-Cross250,00 €En stock
BMS 36V 15A port de charge interne29,00 €En stock
BMS 36V 15A port de charge separé29,00 €En stock
BMS 60V 28A Dualtron CityDualtron City129,00 €En stock
BMS batterie Dualtron Togo 36VDualtron Togo45,00 €En stock
BMS batterie Dualtron Togo 48VDualtron Togo49,00 €En stock
BMS batterie Etwow (booster S/V)Etwow Booster89,00 €En stock Pas encore de tutoriel pour cette panne — mais l’atelier la connaît. Appelez le 07 67 61 52 49, on vous dit quoi faire.