Déclarations contrôlées · gratuit · données chiffrées
Trottinettes volées : vérifiez un numéro de série
Une trottinette volée ne doit plus pouvoir être revendue ni réparée. Avant d’acheter d’occasion ou de réparer, vérifiez en quelques secondes si une trottinette, un vélo ou un EDPM est signalé volé.
- Chaque déclaration contrôlée sur récépissé de plainte
- Numéro jamais affiché
- Victime prévenue quand son numéro est vérifié
Vérifier un numéro de série
Tapez le numéro gravé sous le plateau, sur la colonne de direction ou sur le cadre.
Gratuit, sans compte. Le numéro tapé n’est ni affiché, ni gardé.
- 138vérifications de numéros
Que voulez-vous faire ?
On vous l’a voléeDéclarez le vol avec votre récépissé de plainte. Une fois la déclaration contrôlée, vous êtes prévenu par e-mail quand quelqu’un vérifie son numéro.Déclarer un volProtégez la vôtreEnregistrez son numéro avant qu’on vous la vole : vous êtes alerté, et vous déclarez en une minute.Enregistrer ma trottinetteProfessionnelsMagasins, réparateurs, assureurs, police : vérifications sans la limite des particuliers, historique, attestations.Accès pro gratuitLes engins signalés volés
Aucune déclaration vérifiée pour le moment. Chaque vol est contrôlé avec la plainte avant d’apparaître ici.
Comment fonctionne le registre
- Déclaré avec la plainteLa victime envoie son récépissé de plainte, des photos et le numéro de série de l’engin.
- Vérifié à la mainChaque déclaration est contrôlée avant d’être publiée. La plainte et la facture sont ensuite effacées.
- Repéré à chaque vérificationAcheteurs, réparateurs et magasins vérifient le numéro. S’il est volé, ils le voient — et la victime est prévenue.
Acheter ou vendre d’occasion en confiance
Après une vérification, créez une attestation datée avec QR code. Celui qui la scanne et tape le numéro de l’engin vérifie qu’elle a bien été émise par Family Trott, qu’elle concerne cet engin — et s’il a été signalé volé depuis.
Trottinette volée : que faire ?
- Portez plainte au commissariat ou à la gendarmerie, ou en ligne sur le service officiel du ministère de l’Intérieur quand l’auteur est inconnu (gratuit : méfiez-vous des sites payants). Gardez le récépissé ou l’accusé de réception : il vous sera demandé partout.
- Retrouvez le numéro de série : sur la facture, la boîte, ou une photo de l’engin.
- Déclarez le vol ici, avec le récépissé et des photos. Une fois vérifiée, la déclaration alerte les acheteurs et les réparateurs qui vérifient le numéro.
- Prévenez votre assurance si l’engin était assuré : une fois la déclaration en ligne, le lien personnel reçu par e-mail vous permet d’imprimer une attestation de signalement à lui remettre.
- Imprimez l’avis de recherche et partagez la fiche : dans les groupes de votre ville, chez les réparateurs du coin.
- Surveillez les annonces d’occasion de votre région. Si vous la voyez, ne la récupérez pas seul : donnez l’annonce à la police.
Où trouver le numéro de série ?
Il est en général gravé ou collé (étiquette avec code-barres) à l’un de ces endroits :
- Sous le plateau (deck), souvent près de la béquille ou du cache batterie ;
- Sur la colonne de direction, près du mécanisme de pliage ;
- Sur le cadre pour un vélo : sous le boîtier de pédalier, ou l’identifiant de marquage (Bicycode, Paravol, Recobike…) ;
- Sur la boîte, la facture et parfois dans l’application du fabricant.
Notez-le dès l’achat, prenez-le en photo — et enregistrez-le ici : le jour d’un vol, c’est lui qui prouve que l’engin est à vous.
On vous l’a volée ?
Plainte, assurance, annonces à surveiller, puis la déclaration sur ce registre : les démarches dans l’ordre, vérifiées sur service-public.fr.
Acheteurs, réparateurs : vérifiez avant
Avant d’acheter d’occasion, demandez au vendeur le numéro de série et une photo de l’endroit où il est gravé, puis vérifiez-le ici. Méfiez-vous d’un numéro limé, recouvert, ou d’un vendeur sans facture.
Avant de réparer, relevez le numéro de la machine déposée et vérifiez-le. Si elle est signalée volée : ne réparez pas, ne la gardez pas, et prévenez la police. À l’atelier Family Trott de Châlons-en-Champagne, chaque trottinette déposée est vérifiée.
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Questions fréquentes
Comment savoir si une trottinette électrique est volée ?
Tapez son numéro de série dans le champ « Vérifier un numéro de série » de cette page. Si une déclaration de vol vérifiée le porte, vous voyez quel engin est signalé, et son propriétaire est prévenu. Si rien n’est connu, ce n’est pas une garantie : demandez toujours la facture au vendeur.
Où se trouve le numéro de série d’une trottinette électrique ?
En général sous le plateau (près de la béquille ou du cache batterie) ou sur la colonne de direction, près du mécanisme de pliage. Il figure aussi sur la boîte, la facture et parfois dans l’application du fabricant.
Existe-t-il un fichier national des trottinettes volées ?
Il n’existe pas de fichier public officiel : les forces de l’ordre tiennent leurs propres fichiers, que le public ne peut pas consulter. Ce registre est un service privé et gratuit de Family Trott. Il ne remplace pas la plainte, mais il permet à tout acheteur, réparateur ou magasin de vérifier un numéro de série avant d’acheter ou de réparer.
Comment retrouver sa trottinette électrique volée ?
Portez plainte et gardez le numéro de série, puis déclarez le vol ici : tout acheteur ou réparateur qui vérifie ce numéro saura que l’engin est volé. Surveillez les annonces d’occasion de votre secteur. Si vous la retrouvez en vente, ne la récupérez pas vous-même : prévenez la police avec le lien de l’annonce.
Ma trottinette a été volée : que faire ?
Portez plainte au commissariat ou à la gendarmerie et gardez le récépissé. Déclarez ensuite le vol sur ce registre avec le récépissé, des photos et le numéro de série. Après vérification, toute personne qui vérifie ce numéro voit que l’engin est volé, et vous êtes prévenu par e-mail.
Pourquoi enregistrer ma trottinette avant un vol ?
Son numéro de série et ses photos sont conservés, chiffrés. Si quelqu’un vérifie un jour ce numéro, vous recevez un e-mail. Et si on vous vole l’engin, vous déclarez le vol en une minute depuis votre espace : le numéro est déjà là, avec la date de l’enregistrement.
Mes informations sont-elles publiques ?
Non. Le numéro de série n’est jamais affiché. Votre nom, votre e-mail, votre téléphone et vos justificatifs ne sont jamais publiés et sont chiffrés. Seuls le type d’engin, la marque, le modèle, la couleur, les signes distinctifs, la ville, la date du vol et les photos validées apparaissent sur la fiche.
L’attestation a-t-elle une valeur officielle ?
Elle n’émane pas d’une autorité publique et n’est pas un titre de propriété. Elle atteste du résultat d’une vérification sur ce registre à une date donnée. Son QR code mène à sa page sur familytrott.fr : en y tapant le numéro complet de l’engin, on vérifie qu’elle a bien été émise par Family Trott, qu’elle concerne cet engin, et s’il a été signalé volé depuis.
Les magasins, les assureurs et la police peuvent-ils utiliser le registre ?
Oui. Magasins, réparateurs, revendeurs, assureurs et forces de l’ordre demandent un accès pro gratuit : vérifications sans la limite des particuliers, historique, attestation à chaque vérification.
Ce registre remplace-t-il la plainte ?
Non. C’est un service privé et gratuit de Family Trott, pas un fichier de la police. La plainte reste indispensable, et c’est même elle qui permet de publier une déclaration.
Vos données sont protégées
- Chiffrées : numéros de série, noms, e-mails, téléphones, circonstances, plaintes, factures et photos privées sont chiffrés sur nos serveurs ; la clé est gardée à part de la base de données.
- Jamais publiées : le numéro n’est jamais affiché, même pour un engin volé — un voleur ne sait pas quoi effacer.
- Gardées le moins longtemps possible : la plainte et la facture sont effacées dès la publication de la déclaration (30 jours après un refus) ; le reste suit des durées fixes (conditions).
- Vérifiées à la main : sans plainte, rien n’est publié. Une fausse déclaration peut être poursuivie.