Aller au contenu Aller à la recherche Aller à la navigation Aller à la navigation
  • Livré dès demain, 3 entrepôts en France
  • Un vrai atelier à Châlons-en-Champagne
  • Plus de 2 000 références
  • 1 101 codes d’erreur expliqués
  • 3× sans frais avec Alma
  • Retour sous 14 jours, frais de retour à la charge du client
Ma trottinette Panier, vide

Déclarer un vol

Trottinette électrique, vélo, gyroroue, hoverboard… Une fois vérifiée, votre déclaration prévient tout acheteur ou réparateur qui vérifie le numéro de série — et vous êtes alerté.

L’engin

Autocollants, rayures, accessoires, pièces changées : ce qui permet de reconnaître l’engin.

Le numéro de série jamais publié

Gravé ou collé sous le plateau, sur la colonne de direction ou sur le cadre ; aussi sur la facture et la boîte.

Le vol

Où, comment (cadenas coupé…). Ne nommez personne : c’est le rôle de la plainte.

Les justificatifs

L’engin seul, en entier. Pas l’étiquette du numéro de série, pas de visage, pas de plaque d’immatriculation ni votre maison : ces photos sont publiques. JPEG, PNG ou WebP, 8 Mo au plus ; la position GPS est effacée.

Photo ou PDF. Sans plainte, nous ne pouvons pas publier.

Elle prouve que l’engin est à vous et accélère la vérification.

Vous jamais publié

Pour être prévenu.

Vos données : Family Trott (24 rue de la Marne, 51000 Châlons-en-Champagne) les utilise pour vérifier votre déclaration, la publier et prévenir les acheteurs et réparateurs. Sont publiés : type, marque, modèle, couleur, signes distinctifs, ville, date du vol et photos validées. Le numéro de série, vos coordonnées et vos justificatifs ne sont jamais publiés et sont chiffrés. Le récépissé et la facture sont effacés dès la publication (30 jours après un refus). Le reste est effacé 30 jours après « retrouvée » ou un refus, 60 jours après l’envoi si la déclaration n’est jamais vérifiée, et au plus tard 5 ans après l’envoi. Votre lien personnel permet d’effacer la déclaration à tout moment ; pour l’accès, la rectification ou toute question : contact@familytrott.fr. Vous pouvez saisir la CNIL.

Politique de confidentialité

Ce qu’il vous faut

  • Le numéro de série de l’engin
  • Le récépissé de plainte (photo ou PDF)
  • 1 à 4 photos de l’engin
  • La facture, si vous l’avez

Ensuite

  1. Nous vérifions, en général sous 48 h. Dès la publication, la plainte et la facture sont effacées.
  2. La déclaration est publiée, sans le numéro.
  3. Vous êtes prévenu par e-mail quand quelqu’un vérifie votre numéro (au plus une fois par jour pour les particuliers, à chaque fois pour les professionnels).

Un service gratuit de Family Trott, atelier de réparation à Châlons-en-Champagne. Ce n’est pas un fichier de la police : en cas de vol, la plainte reste indispensable. Données chiffrées, numéros jamais publiés.

Conditions du registre · Accès pro · Enregistrer un engin

Installez l’app Family TrottAccès direct depuis votre écran, et vos pièces consultables hors connexion