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Erreur 21 Ninebot / Segway : échec communication batterie

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Code
21
Niveau
Atelier conseillé
Modèles
Max G2 ; Max G30
Pièces en cause
BATTERIES ET CHARGEURS, Câbles Et Connectiques

Ce que ça veut dire

Échec communication batterie

Cause probable (d’après la documentation du constructeur)

Segway parle d’une communication anormale avec la batterie. La notice Max G2 vise le câble de communication entre la batterie et le contrôleur ; les fiches d’assistance ajoutent le micrologiciel et l’état de charge avant de conclure à la batterie.

Quoi faire

1) Mettez le micrologiciel à jour avec l’application Segway. 2) Chargez 15 minutes, puis rallumez. 3) Vérifiez que le câble de communication entre la batterie et le contrôleur n’est pas desserré (notice Max G2). 4) Si le code reste, Segway fait remplacer la batterie intégrée. Côté atelier, on contrôle aussi l’état des broches du connecteur (oxydation) avant de conclure : ce contrôle n’est pas écrit par Segway, qui ne parle pas non plus de remplacer le BMS seul.

Ce qu’on lit ailleurs

Vous lirez que le 21 signale une batterie trop chaude. Pour Segway, c’est la communication avec la batterie : la température batterie, c’est le 39.

Source : Segway-Ninebot — Ninebot KickScooter MAX G2, notice utilisateur multilingue (PDF officiel, version UE 2023), chapitre 6 « Défaillances courantes », p. 22 (FR) et p. 11 (EN).

Note sur la source : Max G2 (notice et fiche d’assistance) ; Max G30 (fiche d’assistance Segway « Error 21 »)

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