Que signifie le code 23 sur une trottinette Ninebot / Segway ?

Erreur 23 Ninebot / Segway : numéro de série batterie par défaut

Mis à jour le 14 septembre 2026 · Signaler une erreur

Code: 23
Marque: Ninebot / Segway
Niveau: Atelier conseillé
Modèles: E2 Pro, F2, F2 Plus, F2 Pro, Max G30, P100SE
Pièces en cause: BMS, BATTERIES ET CHARGEURS
Source: Documentation du constructeur

Ce que ça veut dire

La batterie se présente avec son numéro de série d’usine, celui par défaut, au lieu du numéro qui aurait dû lui être attribué. La trottinette ne la reconnaît pas comme la sienne.

Cause probable (d’après la documentation du constructeur)

Un BMS neuf ou reprogrammé qui n’a jamais reçu son numéro de série, ou une batterie de remplacement qui n’a pas été personnalisée pour la machine. Le pack peut charger et fonctionner normalement : c’est l’identifiant qui manque, pas les cellules.

Quoi faire

1) Éteignez, rallumez, puis connectez la trottinette à l’application Segway pour vérifier l’état de la batterie et installer les mises à jour proposées : c’est la première étape que demande l’assistance Segway, et elle ne coûte rien. 2) Si vous avez monté une autre batterie, remettez celle d’origine pour confirmer que c’est bien elle qui déclenche le code. 3) Si le code persiste, la réponse officielle de Segway est le remplacement de la batterie ; l’écriture du numéro de série, quand elle est possible, se fait à l’outil constructeur, en atelier. N’installez qu’un pack d’origine prévu pour votre modèle.

Ce qu’on lit ailleurs

On lit que le 23 est une tension de batterie anormale. Segway dit que la batterie a gardé son numéro de série d’usine (fiche G30 : « battery SN error »).

Source : Ninebot KickScooter E2 Pro – Manuel produit (PDF officiel Segway, modèle 051405U), §5 Common Failures, code 23 « The battery is the default serial number ».

Les pièces Ninebot / Segway en cause

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